Bonifica del cellulare da software spia
Analizziamo smartphone e tablet in presenza del proprietario per individuare applicazioni spia, profili di controllo e accessi non autorizzati; il telefono resta sempre con Lei, l'esito Le viene comunicato al termine dell'analisi e la relazione firmata segue di norma da una a tre settimane dopo.
Prima di contattarci La preghiamo di non chiamare né scrivere dal luogo che teme sia controllato, né da un telefono o da un computer che potrebbe esserlo; usi un altro apparecchio e ci dica solo l'essenziale, il resto lo vediamo di persona.
Che cosa può fare un software spia?
Un'applicazione spia installata su uno smartphone o su un tablet può inoltrare a terzi messaggi, chiamate, fotografie e posizione, e in alcuni casi attivare a distanza microfono e fotocamera, trasformando il telefono in una microspia che la persona porta sempre con sé. Queste applicazioni vengono installate da chi ha avuto il telefono in mano anche per pochi minuti, oppure attraverso un collegamento aperto senza sospetti, e sono progettate per non comparire tra le app visibili.
Quali segnali non vanno sottovalutati?
Una batteria che si scarica molto più in fretta del solito, un telefono che si scalda anche quando non lo si usa, un consumo di dati anomalo, schermate che si accendono da sole o qualcuno che conosce contenuti di messaggi privati sono indizi che meritano una verifica; nessuno di questi segnali, da solo, è una prova, ed è proprio per questo che serve un'analisi tecnica.
Come si svolge l'analisi del telefono?
L'analisi si svolge sempre in presenza del proprietario, nel giorno e nel luogo concordati, con strumenti e programmi dedicati; prima di tutto mettiamo al sicuro i dati del dispositivo, poi esaminiamo applicazioni, profili di configurazione, permessi, processi attivi e collegamenti verso l'esterno, sia su telefoni Android sia su iPhone.
Se troviamo un software spia lo documentiamo, e sarà Lei a decidere, eventualmente sentito il Suo avvocato, se e quando rimuoverlo, perché la prova della sua presenza può servire per una denuncia. L'esito Le viene comunicato a voce al termine dell'analisi, mentre la relazione firmata, in PDF o su carta, arriva di norma da una a tre settimane dopo.
Che cosa non si può accertare?
Preferiamo essere chiari anche sui limiti; un'analisi del telefono accerta che cosa è installato e che cosa è avvenuto sul dispositivo, ma non può dire se le Sue conversazioni sono state captate in altro modo, per esempio da una microspia nell'ambiente o da un account compromesso su un altro apparecchio. Per questo, quando il sospetto è forte, consigliamo di affiancare all'analisi del telefono la bonifica dell'ambiente in cui Lei vive o lavora.
Domande frequenti
Lavorate anche su iPhone?
Sì; sugli iPhone il controllo passa più spesso dall'account iCloud, dai backup o da profili di configurazione installati con un pretesto, ed è per questo che l'analisi riguarda sia il telefono sia gli account collegati.
Devo lasciarvi il telefono?
No; il telefono non viene mai preso in consegna né portato via, perché l'analisi si svolge sempre in Sua presenza, nel giorno e nel luogo concordati al primo contatto.
Perderò i miei dati?
No; prima di ogni verifica mettiamo al sicuro i dati, così che foto e conversazioni non vadano perdute, e se in seguito decidesse di ripristinare l'apparecchio Le conviene farlo solo dopo che l'eventuale software spia è stato documentato.
Basta ripristinare il telefono?
Il ripristino elimina molte applicazioni spia ma cancella anche la prova della loro presenza; se pensa di denunciare il fatto conviene far analizzare il telefono prima.
Ha il dubbio di essere ascoltato?
Il preventivo è senza impegno, e quello che ci dirà resta riservato.